Cookie & privacy policy

Dit is de cookie (1) & privacy (2) policy voor Komma Mediadesign (hierna genoemd ‘Komma’), eigenaar van komma.pro.

Komma Mediadesign
Randweg-Zuid 1
6021 PW Budel
+31 (0)495 59 94 11
KvK Brabant 17207974

 

1. Privacy

Komma is verantwoordelijk voor de verwerking van alle (persoons)gegevens die via komma.pro worden verzameld. Het waarborgen van de privacy van bezoekers van komma.pro is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

Verwerken persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens indien deze zijn ingevuld op onze website of wanneer je contact met ons opneemt met interesse in onze dienstverlening. Wij vragen om naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en/of telefoonnummer en eventueel een bericht, zodat wij gerichte (klanten)service kunnen bieden.

Wij verzenden de promotionele nieuwsbrief aan alle klanten van Komma. Informele nieuwsbrieven verzenden wij enkel aan de klanten waarvoor de informatie van belang kan zijn. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor onze eigen e-mailmarketing. Uitschrijven is mogelijk door op de uitschrijflink onderaan de nieuwsbrief te klikken.

Doeleinden persoonsgegevens
We gebruiken persoonsgegevens op verschillende manieren. Onderstaand de opsomming van alle mogelijkheden.

  • Wij nemen contact op wanneer gegevens via de website zijn achtergelaten op de contactpagina of het offerteformulier;
  • Wij nemen contact op, wanneer er via een andere weg een verzoek om contact is geweest (telefonisch, e-mail, post);
  • We verzenden de nieuwsbrief, wanneer kenbaar is gemaakt dat het ontvangen hiervan gewenst is óf op grond van gerechtvaardigd belang van Komma;
  • We leggen contact via de bekende kanalen voor administratieve doeleinden, zoals het verzenden van facturen;
  • Wij gebruiken de bekende kanalen voor het verspreiden van acties en reclamedoeleinden;
  • We kunnen telefoon, e-mail of post gebruiken voor het uitzetten van netwerkdoeleinden;
  • Wij gebruiken eerder door ons gemaakte bedrijfsuitingen voor klanten, als brochures, visitekaartjes en dergelijke, als portfoliomateriaal en referentie voor (potentiele) klanten;
  • We benaderen onze klanten over veranderingen (in bijvoorbeeld wet- en regelgeving).

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt wanneer hier toestemming voor is gegeven, of op grond van gerechtvaardigd belang van Komma. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door hierover een bericht te sturen naar info@komma.pro. Komma zal na ontvangst van dit bericht de verwerking verder staken. Wel blijven de gegevens inactief in de database staan, voor eventuele verwerking omwille van gerechtvaardigd belang vanuit Komma.

Beveiliging en delen persoonsgegevens
Wij nemen passende technische maatregelen zodat persoonsgegevens beveiligd en beschermd zijn tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, en tegen opzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Wij maken onder andere gebruik van een beveiligde https-verbinding op onze website met als doel de verzending van gegevens (bijvoorbeeld door middel van het invullen van het contactformulier) veiliger te maken. Echter, geen enkele gegevensoverdracht via internet is gegarandeerd veilig. Gegevens worden opgeslagen in veilige omgevingen, die enkel toegankelijk zijn voor Komma, maar zeker niet voor het algemene publiek.

Yoda ICT
Websites en andere online toepassingen worden gehost bij Yoda ICT, in een volledig beveiligde omgeving waarbij uiterst voorzichtig wordt omgegaan met opgeslagen gegevens.

LastPass
Diverse wachtwoorden van klanten zijn bij ons bekend: inloggegevens van het Komma Management Systeem, ftp-gegevens, eventueel e-mail wachtwoorden en/of wachtwoorden van omgevingen van derden. We zetten alle gegevens in LastPass, waar ze encrypted en veilig staan opgeslagen.

Lokale werkomgeving
Hoewel iedereen op een laptop of vaste computer werkt, is niemand lokaal bezig met klantgegevens. Lokale werkomgevingen zijn praktisch leeg.

Monday
Monday is team management software. We gebruiken Monday voor functionele doeleinden, om alle werkzaamheden rondom lopende projecten en opdrachten in bij te houden. Het fungeert als communicatiemiddel en actiepuntenlijst voor alle medewerkers van Komma. Er staan klantgegevens in en alle communicatie rondom een opdracht. Monday is gevestigd in Tel Aviv (Israël) en New York (Verenigde Staten), maar hebben zich ondanks dat gereed gemaakt voor de AVG. Alle gegevens omtrent privacy en certificeringen kun je hier vinden: https://monday.com/terms/all

Invision
We gebruiken Invision voor functionele doeleinden, om ontwerp projecten te delen met de klant waarvan wij de desbetreffende opdracht hebben krijgen. De klant heeft de mogelijkheid om het project te beoordelen en alle leden van het project binnen Komma. Er staan klantgegevens in en alle communicatie rondom de opdracht. Invision is gevestigd in New York (Verenigde Staten), maar hebben zich gereed gemaakt voor de AVG. Verder zijn ze continu bezig met het verder aanscherpen van de beveiliging. Alles omtrent hun privacy en security kun je hier vinden: https://www.invisionapp.com/privacy & https://www.invisionapp.com/security.

Drukkers
We werken samen met diverse drukkers. Voor het in opdracht geven van een bestand, dat persoonsgegevens bevat, heeft de klant te allen tijde zelf akkoord gegeven. Eventueel kan een klant ervoor kiezen zelf het bestand aan te nemen en zelf een gewenste drukker te kiezen.

Richard Damen
We werken samen met een vaste bestickeraar, Richard Damen. Wij zetten enkel klantgegevens aan hem door met toestemming van de klant, waarna hij zijn eigen diensten direct afhandelt met de dan gezamenlijke klant. Externe partijen die door onze klant zelf zijn aangewezen vallen niet binnen onze verantwoordelijkheid.

HelloDialog
Voor het verzenden van nieuwsbrieven gebruiken wij de software van HelloDialog B.V., onderdeel van Pixelindustries B.V. Het betreft een Nederlands bedrijf uit Haarlem, dat zich strikt aan de wet- en regelgeving houdt waarmee we in Nederland te maken hebben.

Medewerkers
Een datalek via medewerkers is afgedekt middels een getekende geheimhoudingsverklaring met boeteclausule. Iedere medewerker, alsook stagiaire, heeft deze verklaring gelezen en ondertekend.

Delen van gegevens
Enkel in overeenstemming (mondelinge toestemming volstaat) delen wij contactgegevens met partners, wanneer dit noodzakelijk is voor het volbrengen van een actieve opdracht. Met onze partners hebben wij een bewerkingsovereenkomst. In geen enkel ander geval worden persoonsgegevens met derden gedeeld.

2. Cookies

Op onze website maken we gebruik van verschillende cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die gedurende een bezoek aan een website worden opgeslagen op je computer. Sommige cookies zijn nodig voor het juist functioneren van een website, waar andere cookies persoonlijke informatie verzamelen. Cookies van komma.pro zijn veilig voor je pc, laptop, telefoon of tablet.

Functionele cookies
Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat je onze website op een prettige manier kunt gebruiken en snel is.

Analytische cookies
Door middel van deze cookies verkrijgen we inzicht in het gebruik van onze website. We maken hiervoor gebruik van cookies ten behoeve van Google Analytics en Google Tag Manager. De privacy van bezoekers blijft met deze analytische cookies gewaarborgd. Met behulp van de verkregen data kan de website worden getoetst. Zo kunnen we onder andere fouten en ongemakken opsporen, verbeteringen testen en de gebruikerservaring optimaliseren.

Tracking cookies
Deze cookies volgen bezoekers wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel hiervan is om bezoekers relevante advertenties te tonen op basis van de verzamelde data. Komma deelt verzamelde persoonsgegevens met behulp van tracking cookies met Facebook, zodat gebruik kan worden gemaakt van aangeboden advertentiediensten. Daarnaast maken we gebruik van Hotjar en LeadExpress die verder inzicht geven in de gebruiker van de website.

Cookies verwijderen of uitschakelen
De functionele cookies van komma.pro verdwijnen automatisch al je je browser sluit. Andere cookies blijven langer staan, maar kun je via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Maar let wel op: het kan zijn dat de website dan minder goed te gebruiken is.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 25 mei 2018 en kan nadien nog worden gewijzigd. Wij zullen uw persoonsgegevens steeds verwerken in overeenstemming met de privacyverklaring ten tijde van het verzamelen van uw gegevens.

Vragen? Neem gerust contact op via info@komma.pro of +31 (0)495 59 94 11

Loopt het water je al in de mond? Stef Bogers Meneer d'n directeur +31 (0)495 59 94 11 ·